ShopeeBack / Hướng dẫn / Đơn hàng và hoàn tiền
Mã đơn hàng Shopee ở đâu? Khác gì mã vận đơn
Mã đơn hàng dùng khi làm việc với Shopee và shop. Mã vận đơn dùng để tra cứu với đơn vị vận chuyển. Cả hai đều nằm trong chi tiết đơn.
Tìm mã đơn hàng
- Vào Tôi, Đơn mua, chọn mục tương ứng (Chờ giao hàng, Đã giao, Đã hủy...).
- Bấm vào đơn để mở chi tiết.
- Cuộn xuống phần thông tin đơn, dòng Mã đơn hàng, bấm Sao chép.
Tìm mã vận đơn
Trong chi tiết đơn, phần Thông tin vận chuyển, bấm Xem để thấy đơn vị vận chuyển và mã vận đơn. Sao chép mã này dán vào trang tra cứu của đơn vị vận chuyển nếu cần.
Dùng mã nào khi nào
| Việc cần làm | Mã dùng |
|---|---|
| Chat với shop, Shopee, khiếu nại | Mã đơn hàng |
| Hỏi ngân hàng về khoản hoàn | Mã đơn hàng và ngày hoàn |
| Tra cứu hành trình, gọi bưu cục | Mã vận đơn |
Xem thêm cách khiếu nại Shopee.
Hỏi nhanh
ID đơn hàng Shopee là gì?
Là mã đơn hàng, chuỗi ký tự riêng của mỗi đơn, nằm trong chi tiết đơn ở mục Đơn mua.
Mã vận đơn Shopee xem ở đâu?
Trong chi tiết đơn, phần Thông tin vận chuyển, bấm Xem.