ShopeeBack / Hướng dẫn / Tài khoản Shopee
Tài khoản Shopee bị hạn chế thanh toán khi nhận hàng
Khi tỷ lệ đơn giao không thành công cao, Shopee có thể tắt lựa chọn thanh toán khi nhận hàng của tài khoản. Bạn vẫn mua được bằng phương thức khác.
Nguyên nhân
- Từ chối nhận nhiều đơn COD.
- Không nghe máy, không có mặt khi shipper giao nhiều lần.
- Hủy đơn dồn dập.
Trong thời gian bị hạn chế
- Thanh toán bằng ví ShopeePay, thẻ ATM, thẻ tín dụng.
- Đặt đơn ít, nhận đầy đủ để cải thiện lịch sử.
Lấy lại COD
Hạn chế thường được xem xét lại sau một thời gian giao nhận ổn định. Nếu nghĩ bị hạn chế nhầm, liên hệ tổng đài Shopee kèm mã các đơn liên quan.
Xem thêm hủy đơn Shopee khi đang giao để biết cách từ chối nhận ít ảnh hưởng nhất.
Tên mục trong app Shopee có thể đổi theo phiên bản. Nếu không thấy, tìm trong Tôi, Thiết lập tài khoản.
Hỏi nhanh
Vì sao Shopee không cho chọn thanh toán khi nhận hàng?
Thường do tài khoản có nhiều đơn giao không thành công hoặc bị từ chối nhận.
Bị hạn chế COD có mua được không?
Được, dùng ví ShopeePay hoặc thẻ ngân hàng.